Política de Pagamento

1. Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado por Comercial José Lucena LTDA, com endereço na Av. Presidente Bandeira, 882, Alecrim, CEP 59031-200, Natal - RN, inscrita no CNPJ sob o nº 08.403.578/0008-77, com Inscrição estadual nº 106.502-5.

2. Contato – Central de Atendimento Comjol

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, a Comjol disponibiliza o Central de Atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O Central de Atendimento opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: (a) Presencialmente, em qualquer uma das lojas físicas Comjol, durante os horários de funcionamento; (b) Pelo telefones 3616-6000, de segunda a sexta das 8h às 17h e Sábado das 8h às 12h; (c) Por correspondência endereçada à COMJOL, Av. Presidente Bandeira, 882, Alecrim, CEP 59031-200, Natal-RN, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis.

3. Meios de pagamento

3.1 Cartão de Crédito

O Cliente poderá utilizar 2 (dois) cartões de crédito emitido no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®️, Mastercard® ️, Elo, Hiper, Diners, e American Express

O prazo de aceitação do pedido é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária.

3.2 Parcelamento

Na loja física parcelamos em até 5 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$40,00 ou em até 10x sem juros com parcela mínima de R$100,00

O parcelamento está sujeito a alterações e estará sinalizado no produto

4. Pedido de Compra

A Comjol disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações relativas à característica, composição, eventual risco à saúde e segurança, o prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado.

Após escolher o produto o Cliente será direcionado para o carrinho e poderá visualizar: o produto, a quantidade escolhida, o valor, bem como calcular o frete. Após visualização dos dados será necessário identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento.

A Comjol, imediatamente, enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.

Após a finalização da Compra, por medida de segurança, a Comjol não aceitará alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data ou turno da entrega.

Durante o processo de Compra será informado uma estimativa de prazo para a entrega do produto considerando: o produto, sua quantidade, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.

O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida.

A escolha da transportadora é de responsabilidade exclusiva da Comjol.

5. Segurança dos Pagamentos

A Compra poderá ser cancelada caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado informado pelo Cliente.

Em Compras realizadas através de cartão de crédito, por medida de segurança, terceiro credenciado poderá entrar em contato com o Cliente solicitando dados de acordo com a necessidade para confirmação da Compra.

Para informações mais específicas consulte nossa Política de Privacidade e Segurança.